Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
📦 Grąžinimo terminas
Turite 30 dienų grąžinti prekę nuo siuntos gavimo dienos.
po prekės gavimo
info Grąžinimo terminas: 30 dienų nuo gavimo · Pinigų grąžinimo terminas: 30 dienų po grąžintos prekės gavimo
🔄 Ką galite pasirinkti?
Jei grąžinsite siuntą per 30 dienų nuo jos gavimo, galite rinktis iš:
- Mainai į kitą mūsų katalogo prekę
- Kreditas (avansas), kurį galite panaudoti būsimam pirkimui mūsų svetainėje
- Visas sumokėtos sumos grąžinimas
Pinigų grąžinimo atveju grąžinsime jums pinigus per 30 dienų (nuo jūsų prekės gavimo mūsų sandėlyje dienos).
✅ Grąžinimo priėmimo sąlygos
Kad grąžinimas būtų priimtas, grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:
- 1 Prekės būklė: Prekės turi būti puikios perparduoti tinkamos būklės, be naudojimo žymių, įbrėžimų ar pažeidimų.
- 2 Originali pakuotė: Prekės turi būti sudėtos į originalią pakuotę su visais galimais priedais.
- 3 Komplektiškumas: Turi būti grąžinti visi su preke pateikti elementai (priedai, dokumentacija, apsauginė pakuotė ir kt.).
⚠️ Išimtys ir ypatingi atvejai
Ar yra išimčių?
🔔 Dėmesio: Paprastai, ir vadovaudamiesi įstatymais, prašome savo klientų grąžinti prekes tokiomis sąlygomis, kad jas būtų galima vėl parduoti.
Grąžinimas nebus priimtas šiais atvejais:
- Prekės, kurios buvo naudojamos ilgą laiką arba netinkamai
- Prekės, pažeistos dėl netinkamo kliento elgesio
- Prekės, kurios buvo modifikuotos arba personalizuotos po gavimo
- Nebaigtos prekės (trūksta dalių ar priedų)
- Nešvarios prekės arba turinčios intensyvaus naudojimo žymių
- Sumontuotos arba surinktos prekės (prieš grąžinant būtina išardyti)
Įstatymas Personalizuotoms arba pagal jūsų specifikacijas pagamintoms prekėms atsisakymo teisė netaikoma pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 str. (atitinka Vartotojų teisių direktyvą).
📋 Grąžinimo procedūra
Norėdami pradėti grąžinimą, atlikite šiuos veiksmus:
- Susisiekite su mumis: Siųskite el. laišką adresu Kontaktai@elektrixstore.com su užsakymo numeriu ir grąžinimo priežastimi.
- Palaukite leidimo: Mes atsiųsime jums grąžinimo leidimą su konkrečiomis instrukcijomis.
- Atsargiai supakuokite: Sudėkite prekę į originalią pakuotę su visais priedais.
- Išsiuntimas: Grąžinkite siuntą mūsų nurodytu adresu.
- Patvirtinimas: Mes apdorosime jūsų grąžinimą gavę ir informuosime apie tolesnius veiksmus (pinigų grąžinimas, mainai ar kreditas).
i Svarbi pastaba: Grąžinimo išlaidas padengiate jūs, išskyrus atvejus, kai klaida yra mūsų (nekokybiška arba netinkama prekė). Rekomenduojame naudoti transporto įmonę, kuri teikia siuntos sekimo paslaugą.
📬 Jei turite klausimų dėl mūsų grąžinimo politikos:
Kontaktai@elektrixstore.com